L’intégrité de nos résultats de test est d’une importance capitale, permettant à nos clients de prendre des décisions éclairées. Les clients travaillent avec nous en toute sécurité en sachant que leurs résultats sont fiables, reproductibles et conformes aux normes législatives.
Chez ALS, nous opérons selon la norme ISO 17025 et sommes accrédités dans chaque site par l’autorité de régulation locale.
Les responsables de la qualité maintiennent le système de qualité, effectuent des vérifications internes et aident à la formation et à la conformité. Le système de gestion de la qualité d’ALS utilise une approche à plusieurs niveaux de la documentation :
Manuel qualité
Fournit des informations cohérentes sur les systèmes de gestion de l’entreprise. Le MQ sert également de répertoire à la documentation relative à la qualité, en particulier les procédures qualité et les instructions de travail.
Procédures qualité
Fournir des informations sur la manière d’entreprendre diverses activités couvertes par le système de gestion. Ces documents peuvent être à l’échelle de l’entreprise ou spécifiques à un emplacement.
Procédures d’utilisation normalisées
Fournir des instructions pour entreprendre les procédures de test et les activités administratives. Ces documents peuvent être à l’échelle de l’entreprise ou spécifiques à un emplacement.
Dossiers de qualité
Fournir des preuves objectives des activités réalisées ou des résultats obtenus (classeurs et feuilles de travail, certificats d’analyse, données d’étalonnage, validation de la méthode, actions correctives et rapports de vérification).
Plan qualité
Décrit comment un système de gestion est appliqué à un projet spécifique.