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En quelques clics jusqu'aux analyses : Avec le nouveau portail client WESSLING nous vous guidons rapidement à travers les étapes de commande. Nos experts se tiennent à votre entière disposition pour toutes questions sur vos échantillons et commandes.
Nous vous informons ci-dessous sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet et de nos services en ligne.
Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les données de connexion ou le comportement de navigation.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
Édité le 07/09/2026
1. Responsabilité et contact
1.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de l’article 4, paragraphe 7 du RGPD est :
ALS France
40, rue du Ruisseau 38070 Saint-Quentin-Fallavier
Adresse électronique : france@alsglobal.com
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos mentions légales : https://www.alsglobal.com/fr-FR/France/legal-notice-france
1.2 Contact relatif à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
ALS France
40, rue du Ruisseau 38070 Saint-Quentin-Fallavier
Téléphone : +33 (0)4 74 99 96 20
Adresse électronique : france@alsglobal.com
2. Vos droits
Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
2.1 Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, d’obtenir des informations sur :
2.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification des données inexactes vous concernant ainsi que la complétion de données incomplètes.
2.3 Droit à la limitation et droit d’opposition
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez également vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
2.4 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel, sauf si leur conservation est nécessaire :
2.5 Droit à la portabilité
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
2.6 Droit d’introduire une réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est effectué en violation de la réglementation applicable.
Vous pouvez notamment saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr
3. Collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet
Lorsque vous consultez notre site Internet, certaines données techniques sont traitées automatiquement par nos systèmes afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site.
Ces données peuvent inclure notamment :
Ces traitements sont nécessaires pour :
La base juridique de ces traitements est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site Internet.
Par ailleurs, certaines technologies déposant ou lisant des traceurs sur votre terminal, ainsi que certains contenus externes, ne sont activés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
4. Cookies et autres traceurs
4.1 Définition
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur sur votre terminal lorsque vous consultez un site Internet. Ils permettent notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation ou à vos préférences.
4.2 Principe général
Les cookies et autres traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés ou lus qu’avec votre consentement, lorsqu’un tel consentement est requis par la réglementation applicable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans votre consentement préalable.
4.3 Paramétrage
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement du site ou de certaines de ses fonctionnalités.
4.4 Catégories de cookies et traceurs utilisés
Nous vous informons ci-dessous sur les principales catégories de cookies et traceurs susceptibles d’être utilisés sur notre site. Le détail actualisé des traceurs utilisés figure dans notre outil de gestion des cookies.
4.4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services expressément demandés. Ils permettent par exemple :
La base juridique de ces traitements est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité de notre site, et, le cas échéant, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsque ces cookies sont nécessaires à la fourniture d’un service demandé.
4.4.2 Cookies de mesure d’audience et de performance
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser des cookies ou traceurs de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du site, d’améliorer son contenu, son ergonomie et ses fonctionnalités.
Ces informations sont utilisées sous forme statistique et agrégée dans la mesure du possible.
La base juridique de ces traitements est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
4.4.3 Google Analytics
Lorsque cet outil est activé sur le site, nous utilisons Google Analytics, un service de mesure d’audience fourni par Google.
Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site par les visiteurs. Les informations générées par ces cookies peuvent être transmises à Google et stockées sur des serveurs exploités par Google.
Lorsque cela est techniquement mis en œuvre, nous configurons Google Analytics de manière à limiter l’identification directe des visiteurs, notamment par l’activation de fonctionnalités de minimisation telles que l’anonymisation de l’adresse IP.
L’utilisation de Google Analytics est soumise à votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de gestion des cookies.
5. Contenus et technologies de prestataires tiers
Nous pouvons intégrer sur notre site certains contenus ou services fournis par des prestataires tiers. Ces technologies ne sont activées qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.
L’activation de ces contenus peut entraîner la transmission de certaines données à caractère personnel au prestataire concerné, notamment votre adresse IP, des données de navigation ou des informations techniques relatives à votre terminal.
5.1 Google Maps
Nous pouvons utiliser Google Maps afin d’afficher la localisation géographique de nos sites sur une carte interactive.
Si vous activez ce contenu, Google peut déposer des cookies et traiter certaines données vous concernant. ALS France n’exerce pas de contrôle sur les traitements réalisés directement par Google pour son propre compte.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
5.2 YouTube
Nous pouvons intégrer des vidéos hébergées sur YouTube afin de présenter certains événements, services ou contenus d’information.
Si vous activez ce contenu, YouTube peut déposer des cookies et traiter certaines données vous concernant, notamment votre adresse IP et des informations relatives à votre navigation. ALS France n’exerce pas de contrôle sur les traitements réalisés directement par YouTube pour son propre compte.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
6. Formulaire de contact et prise de contact
Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou via un formulaire de contact, nous traitons les données que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande.
Ces données peuvent inclure notamment :
Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande, le suivi de nos échanges et, le cas échéant, la gestion de la relation précontractuelle ou contractuelle.
La base juridique du traitement est :
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales et à nos règles internes de conservation.
7. Portails clients
7.1 Fonctionnement général et phase transitoire
ALS France met à disposition de ses clients des portails sécurisés permettant notamment de :
Dans le cadre de la transition vers le nouveau portail client ALS Solution, certains clients peuvent continuer à utiliser temporairement le portail WESSLING. Pendant cette phase transitoire, l’accès à l’un ou l’autre portail dépend notamment des modalités communiquées par ALS France, du profil du client et de l’état d’avancement de la migration. Les deux environnements peuvent ainsi coexister temporairement.
7.2 Données traitées dans le cadre des portails clients
Dans le cadre de la création et de la gestion des comptes utilisateurs, ALS France peut traiter notamment les données suivantes :
7.3 Finalités, bases juridiques et durée de conservation
Ces données sont traitées afin de :
La base juridique du traitement est, selon la finalité concernée :
Les données liées au compte utilisateur sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et du compte.
Lorsqu’un client passe des commandes d’analyses via un portail client, certaines données associées aux commandes, aux paiements et aux documents contractuels ou comptables peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables, notamment en matière fiscale, comptable et commerciale.
Lorsque cela est nécessaire, l’accès aux données peut être restreint à l’issue de la relation active afin de limiter leur utilisation aux seules finalités d’archivage, de conformité ou de défense de droits.
7.4 Hébergement des données du portail ALS Solution
Les données traitées dans le cadre du portail ALS Solution sont hébergées sur l’infrastructure Microsoft Azure, au sein de l’Union européenne :
À la date de la présente politique, aucune donnée traitée dans le cadre de ce portail n’est destinée à être hébergée ou sauvegardée en dehors de l’Union européenne.
Pendant la phase transitoire, certaines données ou archives peuvent continuer à être accessibles via le portail WESSLING pour les clients concernés, selon les modalités de migration communiquées par ALS France.
8. Cloud ALS
8.1 Objet du service
ALS France peut mettre à disposition de certains clients un espace sécurisé de type Cloud ALS permettant l’accès, le partage ou la consultation de documents, données ou résultats liés aux prestations réalisées.
8.2 Données traitées
Dans le cadre de l’inscription et de l’utilisation du Cloud ALS, ALS France peut traiter notamment :
Le traitement peut également inclure l’envoi de messages électroniques liés au fonctionnement du service, par exemple pour vous informer de la mise à disposition de nouvelles données ou documents.
8.3 Finalités, bases juridiques et conservation
Ces traitements ont pour finalités
La base juridique du traitement est, selon le cas :
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales et à nos règles internes de conservation.
9. Newsletter et communications électroniques
9.1 Envoi d’informations à des clients existants
Lorsque nous avons recueilli votre adresse électronique dans le cadre d’une relation commerciale et que la réglementation applicable le permet, nous pouvons vous adresser des informations sur des services ou prestations similaires, sauf opposition de votre part.
La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à communiquer avec nos clients sur des services analogues, sous réserve du respect de la réglementation applicable en matière de prospection électronique.
9.2 Abonnement volontaire à la newsletter
Dans les autres cas, nous vous adressons notre newsletter uniquement si vous vous y êtes abonné volontairement.
Pour vous abonner à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un courrier électronique afin de vous demander de confirmer votre abonnement.
Dans ce cadre, nous pouvons conserver :
La finalité de cette procédure est de pouvoir démontrer votre consentement et de prévenir les utilisations abusives de votre adresse électronique.
La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
9.3 Désinscription
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de la newsletter et vous désabonner :
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
9.4 Prestataire d’envoi de la newsletter
L’envoi de notre newsletter peut être assuré par Mailchimp, un service exploité par The Rocket Science Group LLC.
Dans ce cadre, votre adresse électronique et les données techniques associées à l’abonnement ou à l’envoi de la newsletter peuvent être traitées par ce prestataire pour notre compte.
Ce traitement est encadré contractuellement. Selon l’organisation du prestataire, des transferts de données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, peuvent intervenir. Lorsque ces transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable, lorsque ceux-ci sont requis.
La base juridique du recours à ce prestataire est :
Le traitement est effectué conformément au règlement de base européen sur la protection des données (RGPD).
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